2021. 05. 01 2021. 04. 29 オンラインゲームのドラクエ10の話 トークンを スクウェアエニックスアカウントで、トークンの解除手順のメモだよ。 今まで、オンラインゲームのドラクエ10のログインのワンタイムパスワードで、ソフトウェアトークンの「SQEX TOKEN」アプリを使ってた。 でも、スマホの認証アプリの方を使うことにしたから、今まで使用してたソフトウェアトークンを解除したよ。 解除手順 1.ウェブブラウザーで「スクウェアエニックスアカウントログイン画面」を表示して、ログインするよ。 2.ログインしたら 「サービス・オプション」の「ワインタイムパスワード」 をクリック。 3. 「ソフトウェアトークン」 をクリック。 (セキュリティトークンを使っている場合は、 「セキュリティトークン」 をクリック) 4.「ソフトウェアトークンの解除」をクリック。 5. 「ソフトウェアのシリアル番号」 と 「ワンタイムパスワード」 を入力するよ。 SQEX TOKEN アプリで「ソフトウェアのシリアル番号」の確認方法は、次の手順を見て。 ソフトウェアのシリアル番号の確認 SQEX TOKEN アプリで「ソフトウェアのシリアル番号」の確認の手順だよ。 1.スマホで「SQEX TOKEN」アプリを起動。 2.ワンタイムパスワード画面で、 画面下の「▼」タップ 。 3.表示したメニュー画面の画面右上の 「スパナ(レンチ)と歯車」 アイコンをタップ。 4.表示した画面で 「シリアル番号表示」 をタップ。 5.画面上の「シリアル番号」にシリアル番号が表示されるよ。 解除手順つづき 6. 「ソフトウェアのシリアル番号」 と 「ワンタイムパスワード」 を入力して、「次へ」をクリック。 7. 「解除する」 をクリック。 8. 「終了」 をクリック。ログアウトするので、再度ログインすれば、トークンが解除されているか確認できるよ。
※ソフトウェアトークンの強制解除を行う場合、下記URLにアクセスしてください。 ※強制解除用パスワードを忘れてしまった場合など、お客様ご自身でセキュリティトークンの解除が行えない場合は、下記URLにアクセスしてください。 本メール、およびその他についてご不明な点は、スクウェア・エニックス サポートセンターをご利用ください。 株式会社スクウェア・エニックス ※本メールアドレスは送信専用です。 本メールに返信いただいてもご回答はできませんのであらかじめご了承ください。
FAQ番号: 12832 FAQカテゴリ: [セキュリティトークン] FAQサブカテゴリ: [解除] セキュリティトークン(キーホルダー・タイプ)の利用を解除したい。 スクウェア・エニックスアカウント管理システムへログインし、「サービス・オプション」→「ワンタイムパスワード」→「セキュリティトークン(キーホルダー・タイプ)」→「セキュリティトークンの解除」から解除することが可能です。 解除後は、ログイン時にワンタイムパスワードの入力は不要となります。 ※一度解除したセキュリティトークン(キーホルダー・タイプ)は再利用することができません。再度利用したい場合は、再購入が必要となりますのでご注意ください。 ※セキュリティトークン(キーホルダー・タイプ)を紛失/破損してしまった場合など、お客様ご自身でのセキュリティトークンの解除が行えない場合は、以下URLをご確認ください。
本お知らせにてご案内しております各種手順についてご不明点がありましたら、スクウェア・エニックス サポートセンターよりお問い合わせください。 スクウェア・エニックス サポートセンター
ご利用中のソフトウェアトークンや各種認証アプリ、キーホルダータイプのセキュリティトークンの解除につきましては、下記内容をご確認ください。 ■お客様自身で解除できない場合 下記のような状況が該当します。 ・強制解除パスワードを保存しておらずスマートフォンを紛失、機種変更、初期化した ・各種認証アプリに登録していたトークンを削除してしまった ・キーホルダータイプのセキュリティトークンを紛失した 解除をご希望の場合は、 セキュリティトークン解除申し込み専用フォーム よりお申し込みください。 なお、対応にはお時間がかかりますので、あらかじめご了承ください。 ※ソフトウェアトークン/各種認証アプリの強制解除パスワードは今後のためにも保管いただくようお願いします。 【 強制解除パスワードについて 】 ■お客様自身で解除できる場合 セキュリティトークンを使用して、ログインできる場合は ご自身で解除が可能です。 解除の方法については、以下のFAQをご確認ください。 ▼ セキュリティトークン(キーホルダー・タイプ)の利用を解除したい ▼ ソフトウェアトークン/各種認証アプリの利用を解除したい
スクウェア・エニックス アカウント FAQ番号: 66691 FAQカテゴリ: [ソフトウェアトークン] FAQサブカテゴリ: [製品情報] 強制解除パスワードとは何ですか? 強制解除パスワードは、スマートフォン紛失の際など、ワンタイムパスワードが分からずログインすることができなくなってしまった場合に、強制的にソフトウェアトークン/各種認証アプリを解除することが可能なパスワードです。
FAQ番号: 66689 FAQカテゴリ: [ソフトウェアトークン] FAQサブカテゴリ: [製品情報] 強制解除パスワードがわかりません 「強制解除用パスワード」は、 スクウェア・エニックス アカウント管理システム にログイン後、トップページ内の「トークンご利用状況」に表示されます。 スマートフォンを紛失した場合など、ワンタイムパスワードがわからずログインすることができなくなってしまった場合は、強制解除パスワードを確認することができません。その場合は、 こちら をご確認ください。